tarvaInfraestrutura de resolução de incidentes para mobilidade
Falar com a Tarva

Seu carro parou. Seu dia não.

Quando um veículo para, a Tarva assume o caso e coordena mobilidade, guincho, oficina, seguradora e documentação em uma única camada de resolução.

Falar com a Tarva
Infraestrutura
  • Peça ajuda por telefone, WhatsApp ou pelo appPelo canal que você preferir; o app é para quem quiser. Você fala uma vez e a gente não pede de novo o que já sabe.
  • Um responsável pelo casoAlguém assume do começo ao fim e avisa cada próximo passo.
  • Acompanhe tudo em uma telaO que está feito, o que vem a seguir e se precisamos de você.
  • Também por APIFrotas, locadoras e seguradoras recebem cada passo do caso por integração.

O problema

Quando o carro para, quem resolve é você.

Seguradoras, guinchos, oficinas e locadoras já existem. A lacuna está entre eles.

Hoje

  • Cinco ligações, cinco filas.
  • A mesma história contada de novo.
  • Ninguém sabe o que vem a seguir.

Como funciona

Um incidente. Um dono.

  1. Passo 1

    Peça ajuda por telefone, WhatsApp ou pelo app

    Ligue, mande uma mensagem ou abra o app: o app é para quem quiser. Quatro perguntas, e nada que já sabemos é perguntado de novo.

    Você está seguro?Onde você está?Para onde você precisa ir?O que aconteceu?

  2. Passo 2

    Você chega aonde precisa

    Enquanto o guincho vai até o carro, a gente já organiza como você segue o seu dia: o carro de apoio vem até você e leva você aonde precisa.

  3. Passo 3

    Você acompanha em uma tela

    O que está feito, o que vem a seguir, quando chega e se precisamos da sua autorização. Sem repetir informação e sem ligar para ninguém.

  4. Passo 4

    Frotas e parceiros, por API

    Seguradoras, locadoras e frotas recebem cada passo do mesmo caso no próprio sistema: do repasse manual ao webhook, à API e à coordenação dentro do seu app.

Para quem

A camada que resolve o incidente por você.

Vista de dentro de um carro à noite, com as luzes da rua desfocadas

Para quem dirige

Quando acontecer, você já sabe quem chamar.

Você chama por telefone, WhatsApp ou pelo app, e alguém assume o seu caso do começo ao fim, avisando cada próximo passo. Você não precisa saber como resolver.

Veja o pedido de ajuda pelo WhatsApp
Rodovia de serra num dia de sol, com um carro ao longe

Para quem cuida de muitos carros

Um caso, um responsável, um fluxo medido.

Seguradoras, locadoras, frotas e concessionárias acompanham cada caso num painel web ou no próprio sistema, por webhook ou API. A gente não disputa a relação com o seu cliente.

Veja o painel do parceiro

Parceiros

As peças já existem. A gente coordena.

Seu cliente pede ajuda pelo canal que já conhece: telefone, WhatsApp ou o seu app. Por trás, a Tarva assume a coordenação do caso.

  • No seu canal

    O seu app, o seu atendimento, o seu número. A coordenação entra por integração, sem trocar a porta de entrada.

  • Cada caso à vista

    Vocês acompanham o caso enquanto ele acontece e recebem o histórico organizado no fim.

  • Neutra por desenho

    Trabalhamos com os prestadores e parceiros que vocês já têm e, onde faltar quem atenda, somamos a nossa rede, sem tomar o lugar de ninguém.

Falar com a Tarva

Contato

Você segue. A gente resolve.

Menos ligações. Menos espera. Menos para você coordenar.

Motorista, frota, locadora ou seguradora: conte o que você precisa e a gente responde.

Falar com a Tarva

Ou escreva para [email protected]